Politica de retur
Livrarea
Cat timp durează livrarea produselor?
Livrarea produselor se face între 5 și 7 zile lucrătoare.
14 zile retur
Cum returnezi?
Daca vrei sa returnezi o comanda sau un produs, sa stii ca e foarte simplu apeland la ridicare de catre curier.
Trebuie sa tii cont ca ai la dispozitie 14 zile lucratoare de la data primirii coletului si ca produsele trebuie sa indeplineasca cateva conditii.
Mai mult, returnarea banilor se face rapid, in maxim 14 zile calendaristice. Te rugam sa scrii contul si numele unde doresti sa iti returnam banii.
E important ca tu sa returnezi responsabil!
Ce inseamna retur responsabil?
Returneaza produsul pe care nu il mai doresti in aceeasi stare in care a fost livrat. Asta inseamna: probat, dar nepurtat, fara pete, fara urme de uzura sau rupturi, fara sa fie spalate si fara miros de deodorant, detergent sau balsam de rufe inclusiv cu accesorii și cutie intacte.
Se intampla sa refuzi sau sa uiti sa ridici coletul?
Sigur nu te-ai gandit pana acum la impactul asupra mediului inconjurator: materiale irosite pentru ambalare, masini in trafic pentru livrare, munca oamenilor din depozit care pregatesc produsul ca mai apoi sa-l despacheteze si mai ales, gandeste-te la acel client care s-ar putea bucura de produsul blocat.
Ce conditii trebuie sa indeplineasca produsul returnat?
Conditia acceptarii returului este ca produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (sa nu fie deteriorate, sa nu prezinte semne de purtare). Din cauza naturii delicate a produselor comercializate, ne rezervam dreptul sa refuzam orice produs returnat care nu poate fi revandut ca nou, intrucat poate pune in pericol sanatatea cumparatorilor.
Produsele marcate in formularul de retur trebuie predate integral curierului, exact cum au fost bifate in site la solicitarea returului. Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele comandate, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.
